Banken verfügen über unterschiedliche Kundengruppen. Ein Großteil der Kunden sind Privatkunden, die mit Hilfe der Banken ihre Geldgeschäfte abwickeln. Aber auch die Vermögensberatung und Vermögensverwaltung von vermögenden Privatkunden gehören zu den Aufgaben der Banken. Banken betreuen auch Firmenkunden, Staaten und Gebietskörperschaften, je nachdem welche Größe die Bank hat. Deutsche Banken unterliegen entgegen einer landläufigen Meinung, gesetzlich keinem Bankgeheimnis, was es dem Staat ermöglicht, dass er jederzeit Zugriff auf die Daten hat. Anders ist es bei Banken in der Schweiz und teilweise auch in Österreich. Dort gibt es das Bankgeheimnis noch.